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Suporte
Precisa de ajuda?
Entre no servidor de suporte para abrir ticket, reportar bugs e acompanhar avisos. Antes disso, dá uma olhada nessas dicas rápidas — elas resolvem 90% dos casos.
Dica 1
Comandos principais
Para configurar: /painel. Dentro do ticket: /ticket. Para criar o modelo: /setup.
Dica 2
Avaliação por DM
O comando /ticket rating envia a avaliação por DM. Se falhar, o usuário precisa permitir mensagens diretas neste servidor.
Transcripts
Use /ticket transcript. Link público depende de configuração (PUBLIC_BASE_URL).
Auto-close
Por padrão fecha por inatividade (24h), com aviso antes. Dá pra ajustar/desligar.
Permissões
Garanta ManageChannels e SendMessages; para /setup também ManageRoles.
Checklist rápido
- O bot está com permissões no canal/categoria?
- Você configurou pelo /painel?
- O ticket está em canal de ticket de verdade?
- Seu usuário tem cargo de staff/admin conforme o servidor?